Обмен и возврат.

Если размер не подошёл или с заказом что-то не так — напиши нам. Без сложных процедур: поможем оформить обмен или возврат.

Заказ можно проверить и примерить при получении, если такая возможность доступна в выбранном пункте выдачи.
Если вещь не подошла — можно отказаться от получения. Заказ вернётся к нам автоматически.
После получения заказа также можно оформить возврат или обмен в соответствии с условиями ниже.

Если при примерке в ПВЗ футболка не подошла по размеру, не забирай заказ.
Сообщи сотруднику пункта выдачи, что отказываешься от получения. Посылка будет отправлена обратно нам.
После возврата товара мы проверим его состояние и комплектацию и оформим возврат денежных средств в установленный законом срок.
Если товар надлежащего качества, расходы, связанные с его обратной доставкой, могут быть учтены при возврате средств.

Если ты уже получил заказ, но решил вернуть его, напиши нам в течение 7 дней после получения.
Для возврата товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.
На вещи не должно быть следов носки, стирки, загрязнений или повреждений. Бирки и комплектность должны быть сохранены.
Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной порядок не согласован отдельно.
Срок возврата денежных средств — в пределах срока, предусмотренного законодательством. Фактическое зачисление на карту после оформления возврата также зависит от банка покупателя.

Не подошёл размер — можем заменить футболку на другой размер, если он есть в наличии.
Напиши нам и укажи:
— номер заказа;
— ФИО получателя;
— какой размер получил;
— на какой размер хочешь заменить.
После этого отправь футболку обратно по нашим инструкциям.
Когда товар вернётся, мы проверим его состояние и комплектацию. Если всё в порядке, отправим футболку нужного размера.
Обратная отправка вещи надлежащего качества к нам и повторная доставка нового размера оплачиваются покупателем.
Если нужного размера уже нет, предложим доступные варианты или возврат денежных средств.

Если заказ пришёл повреждённым или возникла проблема с получением, напиши нам на info@bushidowear.ru.
Желательно сохранить упаковку и сделать фотографии повреждений.

Контакты

Есть вопрос по доставке?
info@bushidowear.ru

Проверяй корректность ФИО, телефона и адреса перед оплатой. Ошибка в данных может повлиять на срок доставки.

СЕРВИС / 03